Conditions générales de vente

1. Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées « CGV ») s’appliquent à tout achat effectué à distance sur le site https://www.plato-design.com (ci-après désigné « le Site »).

Les CGV s’appliquent concomitamment à la Politique de confidentialité, applicable à tout utilisateur du Site.

Plato propose à la vente, sur son Site des produits d’ameublement d’intérieur et extérieur ainsi que des articles de décoration pour la maison (ci-après désignés le ou les « Produit(s) »), au client (défini ci-après) qui souhaite effectuer un achat à distance (ci-après « le Client »).
Les Produits sont commercialisés sous la marque « Plato ».
Le Client doit être une personne physique et disposer de la capacité juridique de contracter et agir en tant que consommateur, c’est-à-dire une personne physique qui agit uniquement pour la satisfaction de ses besoins personnels.
En passant commande à distance sur le site https://www.plato-design.com, le Client déclare remplir les conditions rappelées ci-avant et notamment ne pas procéder à des achats à distance de Produits dans le but de les revendre de manière habituelle ou dans le cadre d’une activité professionnelle.

2. Acceptation des conditions générales de vente

Les CGV s’appliquent à tout achat de Produits effectué à distance auprès de https://www.plato-design.com, à l’exclusion de toute autre condition de vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande.
Les CGV peuvent être consultées, imprimées, téléchargées à partir de toutes les pages du Site.

Sur le Site
Le Client s’engage à lire attentivement les CGV préalablement à toute commande et accepte les CGV en cliquant sur le bouton de validation de sa commande.

Version applicable
Les CGV datées du jour de la commande, sont envoyées au Client dans l’email de confirmation de commande.
Plato peut modifier à tout moment les CGV. En cas de changement, il sera appliqué à chaque commande les CGV au jour de la commande. La date de dernière mise à jour des CGV est indiquée en en-tête des CGV.

3. Conclusion du contrat

Sur le Site
Le contrat de vente entre https://www.plato-design.com et le Client, pour chaque achat de Produit(s), sera, en application des dispositions du Code civil, conclu dès le clic sur le bouton « Confirmer et Payer », par lequel vous aurez confirmé votre panier d’achat après avoir pu le corriger.

4. Produits

Chaque pièce Platō est fabriquée de manière artisanale. Nous proposons un large choix de modèles, dimensions, coloris et finitions directement disponibles sur le site. Le sur-mesure est également possible sur demande, pour s’adapter à vos besoins spécifiques.

Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance des caractéristiques des Produits qu’il désire commander.
Le Client est tenu de se reporter au descriptif présent dans chaque fiche Produit afin d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description des Produits, dans les limites de la technique.

Aussi, les photographies peuvent différer légèrement de la réalité, selon les configurations des appareils électroniques utilisés par le Client. Les photographies n’ont, en conséquence, pas de valeur contractuelle.
Seuls les Produits pouvant être ajoutés au Panier sont disponibles à la vente.
En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un Produit, cela est précisé sur la fiche produit.

5. Commandes et paiements

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA valable en France. Les prix indiqués sur les fiches Produits du Site n’incluent pas les frais de livraison. Le Client est informé des frais de livraison applicables à sa commande avant validation définitive de sa commande et paiement du prix. En passant une commande sur notre site, vous acceptez de payer le montant total indiqué. Les paiements peuvent être effectués par Carte Bancaire. Nous livrerons le Client à l’adresse de livraison indiquée par celui-ci lors de sa commande, sans que nous puissions être tenus responsable de toute erreur ou omission concernant cette adresse de livraison. Le lien d’accès à la facture sera adressé par email au Client dès l’expédition de la commande, il pourra également retrouver la facture sur son Compte client. Les informations de facturation ne pourront pas être modifiées après expédition de la commande.

6. Absence du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes de produits personnalisés ou réalisés sur mesure. Aucun remboursement ni échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut majeur constaté à la réception et signalé dans un délai de 48h après livraison, avec photos à l’appui.

7. Délais de fabrication

Le délai de fabrication est généralement de 4 à 8 semaines à compter de la validation de la commande et du paiement. Ce délai peut varier selon la complexité de la pièce et la charge de production. Un délai estimatif sera communiqué au client au moment de la commande.

8. Disponibilité et livraison

Le Client est informé sur le site de la disponibilité du ou des Produits et des délais de livraison lors du passage de sa commande. Si les Produits commandés par le Client s’avéraient ne plus être disponibles, nous en informerons le Client par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais. Dans cette hypothèse, il ne sera procédé à aucun débit sur le compte du Client correspondant aux Produits n’étant plus disponibles. S’il avait déjà été procédé au virement, nous nous engageons à rembourser le Client pour la partie du paiement correspondant aux Produits indisponibles. 

Les livraisons sont assurées par des transporteurs externes. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Platō ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur. Les articles seront livrés à l’adresse fournie lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la réception et de signaler toute anomalie ou dommage auprès du transporteur, ainsi qu’à Platō, sous 48h.

9. Remboursements et échanges

En effectuant un achat sur notre site, vous reconnaissez que toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ni échange ne sera accordé. Nous vous encourageons à examiner attentivement vos articles avant de finaliser votre commande.

10. Qualité des produits

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité, mais veuillez noter que de légères variations peuvent exister en raison de la nature artisanale de certains articles.

11. Responsabilité

Platō s’engage à fabriquer ses produits avec le plus grand soin. Toutefois, une mauvaise utilisation, un entretien non adapté ou une exposition non conforme aux recommandations peuvent altérer la durabilité des pièces. Nos créations sont pensées pour un usage intérieur, sauf pour les modèles spécifiquement conçus et indiqués comme adaptés à un usage extérieur. Pour tout mobilier destiné à l’extérieur, les recommandations d’entretien et d’installation doivent être scrupuleusement respectées pour garantir leur tenue dans le temps. Platō ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect de ces indications.

12. Propriété intellectuelle

Tous les modèles, designs, textes, visuels et photographies présents sur le site sont la propriété exclusive de Platō. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Service Client

Pour toute question ou problème, veuillez nous contacter à l’adresse mail plato.microcement@gmail.com ou par téléphone au 0777490248. Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement toutes les préoccupations.

12. Modification des CGV

Platō se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. Les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.